Модуль AI
ИИ-ассистент — это программа, использующая искусственный интеллект, чтобы помогать людям в выполнении различных задач. У нас он умеет отвечать на вопросы, в том числе из Ваших данных и запускать различные сценарии, например генерацию документов или давать команду на открытие ворот — способы применения ограничены только фантазией.
Создать такого помощника можно в разделе "ИИ-ассистенты", после чего использовать его в Телеграм, по ссылке в виде чата, в сценариях или напрямую по API для соединения с различными системами.
В случае использования ассистента в сценарии — Вы просто создаете модуль AI и выбираете любой из созданных ассистентов, что позволяет внедрить его практически в любой процесс и интеграцию.
Создание и настройка ассистента
Ассистент создантся всего за 3 простых шага. Рассмотрим каждый в отдельности.
Шаг 1
Укажите имя - это внутреннее название Вашего ассистента, которое будете видеть только Вы.
Опишите, что и как должен делать Ваш ассистент - это промпт. Промпт в ИИ - это текстовый запрос или инструкция, которую пользователь вводит для получения ответа от модели искусственного интеллекта. Он помогает задать контекст и направление для генерации текста, позволяя ИИ понимать, что именно ожидает пользователь. Например, промпт может быть вопросом, командой или даже началом истории, на основе которого ИИ создаёт ответ или продолжение.
Разрешить запуск сценариев - Вы можете поручить Вашему ассистенту запуск сценариев, которые Вы же и создали. Состав сценарий может быть абсолютно разным: от получения/передачи данных в какую-то CRM, до генерации и отправки письма клиенту, либо запуском сторонней системы по API.
Шаг 2
База знаний (RAG) - Вы можете создать новую базу знаний, загрузив в нее PDF, TXT, Word, Excel документы или введя вручную, выбрать существующую, либо не создавать вовсе. База знаний может пригодиться, например, для специфических ответов, которые есть только в Вашей компании, о чем ИИ по умолчанию не знает.
Каждый документ при импорте из файлов разбивается на кусочки отдельных документов по 3000 символов и в дальнейшем участвуют в подборе для ответа на вопрос клиента.
Шаг 3
Тестирование ассистента и донастройка параметров при необходимости. Вы можете дополнительно настраивать параметры работы ИИ:
- максимальное количество сообщений из истории - количество предыдущих диалогов пользователя и ИИ, позволяет хранить контекст беседы
- максимальное количество документов из базы знаний - при использовании базы знаний из нее происходит выборка наиболее релевантых вопросу пользователя документов, из которых дальше формируется ответ. Например, если у Вас длинная инструкция, разбитая на несколько разных документов, имеет смысл установить значение в 2 или более документов.
- коэффициент совпадения документов (score) - внутренняя оценка уверенности ИИ в том, что найденные документы соответствуют вопросу, выставляется в диапазоне от 1 до 100, где 1 - принимается любой документ, а 100 - только полностью соответствующий вопросу.
Как работет ценообразование в APInita
Мы считаем работу ИИ-ассистентов в количестве обработанных символов, где 1 запуск равен 3.000 символам (лист А4). Запуск одного запроса может использовать от 1 до 20 запусков (3.000 * 20 = 60.000 символов) — такого диапазона более чем достаточно для 99% решаемых задач.
Из чего складывается 1 запуск? Один запуск ассистента состоит из суммы длины символов:
- промпта — указания поведения для ИИ
- вопроса — который Вы передаете
- историм чата — если Вы ее используете (можно отключить)
- контекст из базы знаний — если Вы используете поиск по своим данным (можно отключить)
- ответ ИИ — результат работы нейросети
Давайте посчитаем на примере:
- промпт:
Ты консультант в магазине цифровой техники. Отвечай на вопросы клиентов, используя только базу знаний и историю чата. Если нет нужной информации — честно сообщи.- 145 символов
- вопрос:
До сколько вы сегодня работаете?- 32 символа
- история чата:
user: Здравствуйте!
ai: Добрый день! Чем могу помочь?- 13 + 29 = 42 символа
- контекст из базы знаний:
Мы находимся по адресу г. Москва, дом X, офис Y. Работаем с ПН по ПТ с 9 утра до 20 вечера.- 91 символ
- ответ ИИ:
Сегодня мы работаем до 20 часов вечера.- 39 символов
Итого получается 349 символов, что равняется 1 запуску (до 3000 символов).
Другие модули
- HTTP - исходящий запрос;
- Webhook - входящий запрос;
- Response - ответ на входящий запрос;
- Iterator - цикл для работы с массиом (набором) данных;
- IF - создание условий;
- JS - написание собственной логики обработки данных на языке JavaScript;
- Mail - отправка почты с Email адреса;
- DB - база данных для операций записи, чтения, обновления и удаления строк;
- PDF - генератор PDF документов;
APInita