Интеграция Битрикс 24 и Telegram

Интеграция Битрикс 24 с Telegram позволяет автоматизировать рабочие процессы в вашем бизнесе, ускорить коммуникации и избежать ручной рутины. С помощью сервиса APInita вы можете настроить обмен данными между этими платформами без программирования. В этой статье мы рассмотрим примеры использования связки и объясним, как подключить Битрикс и Telegram для решения ваших задач.

Как связать Битрикс 24 с Телеграм

Для начала работы необходимо подключить оба сервиса к APInita. Процесс подключения прост и не требует технических знаний:

• Подключите Telegram через API-ключ вашего бота.
• Подключите Битрикс 24, используя вебхук вашего портала.

После подключения вы сможете создавать автоматические сценарии, которые свяжут триггеры и действия из обеих платформ.

Триггеры и действия Телеграм

В Telegram доступны следующие возможности:

• Входящие данные — триггер, который активируется при получении нового сообщения в боте.
• Действия:
  • Отправка сообщения;
  • Отправка фото;
  • Отправка документа.

Триггеры и действия Битрикс 24

Для Bitrix 24 доступны следующие триггеры:

• Настройка исходящего вебхука в Битрикс24;
• Триггеры в APInita.

Действия включают:

• Создать лид, создать сделку, создать контакт;
• Обновить лид, обновить сделку, обновить контакт;
• Получить список контактов и другие.

Примеры сценариев интеграции Битрикс 24 и Telegram

Интеграция этих платформ открывает множество возможностей для автоматизации. Вот несколько типичных сценариев:

1. Уведомления о новых заявках: При создании нового лида в Битрикс 24 автоматически отправляется уведомление в Телеграм.
   Триггер: Новый лид в Битрикс 24 → Действие: Отправка сообщения в Телеграм.
2. Создание задач из сообщений: Сообщение, полученное в боте Telegram, инициирует создание задачи в Битрикс 24.
   Триггер: Входящие данные в Telegram → Действие: Создать задачу в Битрикс 24.
3. Отправка документов клиенту: После завершения сделки в Битрикс 24 клиенту автоматически отправляется документ через Telegram.
   Триггер: Завершение сделки в Битрикс 24 → Действие: Отправка документа в Telegram.
4. Привязка пользователей: При регистрации нового пользователя в Битрикс 24 можно автоматически отправить ему приветственное сообщение в Telegram.
   Триггер: Новый пользователь в Битрикс 24 → Действие: Отправка сообщения в Telegram.

Кому полезна интеграция

Связка Битрикс 24 и Telegram будет особенно полезна предпринимателям, менеджерам по продажам и специалистам по клиентскому сервису. Она позволяет:

• Мгновенно уведомлять сотрудников о важных событиях;
• Автоматизировать создание сделок, лидов и задач;
• Ускорить обмен документами с клиентами и партнерами;
• Обеспечить более быстрые и удобные коммуникации с командой и клиентами.

Настроить эту интеграцию можно за несколько минут с помощью APInita. Пробуйте, автоматизируйте и делайте свой бизнес ещё продуктивнее!